Obdachlosen helfen: Kältetelefon und KälteApp für Wien

frierender Obdachloser sitzt auf Treppe — © pixabay | Obdachlose Menschen müssen in Wien nicht frieren.

Nicht nur Kältetelefon und Kälteapp: Das Projekt „Obdach unterwegs“ ist eine wertvolle Initiative, die obdachlose Menschen in Wien unterstützt. Mit einem mobilen Team aus Straßensozialarbeiter:innen leisten sie direkte Hilfe vor Ort, sei es durch die Verteilung von Schlafsäcken und Tee oder durch umfassende Beratung zu lebenswichtigen Themen wie Schlafplatzsuche oder Möglichkeiten zum Wäschewaschen.

Erstellt von: Redaktion

Im Notfall?

» Kältetelefon: 01 480 45 53
» Kälteapp: Download

Auch in diesem Winter wird der 24-Stunden-Betrieb der Notquartiere fortgesetzt.

Wenn Sie einen Schlafplatz eines obdachlosen Menschen bemerken und helfen möchten, rufen Sie das Kältetelefon unter 01 480 45 53 an (täglich von November bis April rund um die Uhr erreichbar). Alternativ können Sie eine E-Mail an kaeltetelefon(at)caritas-wien.at senden.

Der Kältebus kümmert sich um die Meldungen, jedoch ist nicht immer ein sofortiges Einschreiten möglich. In lebensbedrohlichen Situationen oder bei akuter Gesundheitsgefährdung sollte direkt die Rettung unter 144 verständigt werden.

Wärmestuben im Winter

Die Wärmestuben der Pfarren in Wien und Niederösterreich bieten in den Wintermonaten von Dezember bis März Schutz vor Kälte, Hunger und Einsamkeit. Diese niederschwelligen Angebote stehen allen Menschen unabhängig von Herkunft, Religion oder Aufenthaltsstatus offen. Aufgrund steigender Notwendigkeit ist die Hilfe der Pfarren besonders gefragt.

Wichtige Details:

Zeiträume und Öffnungszeiten: Von Dezember bis März, spezifische Zeiten variieren je nach Pfarre.
Barrierefreiheit: Viele Standorte sind barrierefrei, jedoch nicht alle.
Hunde: Manche Pfarren erlauben Hunde, andere nicht.
Angebote: In einigen Pfarren gibt es auch „meals to go“.

Beispielstandorte (Auswahl):

2. Bezirk: Zum Hl. Klaus von Flüe (14-17 Uhr, barrierefrei, keine Hunde).
9. Bezirk: Pfarre Rossau (10-17 Uhr ab 13.1., barrierefrei, keine Hunde).
10. Bezirk: Pfarre Christus am Wienerberg (14-16 Uhr, nicht barrierefrei, Hunde erlaubt).
15. Bezirk: Pfarre Hildegard Burjan (10-17 Uhr, barrierefrei, keine Hunde, meals to go).
23. Bezirk: Pfarre Mauer (9-13 Uhr, barrierefrei, Hunde erlaubt).
Niederösterreich: Pfarre Rannersdorf (15-18 Uhr, barrierefrei, Hunde erlaubt).

Die Wärmestuben leisten einen wichtigen Beitrag, um bedürftigen Menschen in der kalten Jahreszeit eine helfende Hand zu reichen.

Das gesamte Winterpaket wird vom FSW koordiniert und neben Obdach Wien auch gemeinsam mit den Partnern Wiener Rotes Kreuz, Caritas der Erzdiözese Wien, Samariterbund Wien, Volkshilfe Wien, Johanniter und der St. Elisabeth-Stiftung umgesetzt.

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KälteApp: Aktiv werden, Unterstützung anfordern

Durch die Nutzung der KälteApp können Menschen in Wien schnell und unkompliziert obdachlose Personen, die sich bei kalten Temperaturen im öffentlichen Freiraum aufhalten, melden. Diese Meldungen werden dann von den Straßensozialarbeitsteams bearbeitet.

Die StraßensozialarbeiterInnen gehen den Hinweisen der KälteApp nach und informieren die Betroffenen über die Angebote des Winterpakets. Sie vermitteln auch in Einrichtungen der Wiener Wohnungslosenhilfe oder verteilen Schlafsäcke. Die KälteApp hat bereits eine beeindruckende Resonanz erfahren, mit rund 16.000 Downloads bisher.

Die KälteApp steht zum kostenlosen Download bereit:
» Hier geht's zum Download

Achtung!
Die KälteApp ist keine Akuthilfe. In Notfällen verständigen Sie bitte die Rettung unter 144 oder nutzen Sie den Button.

Kältetelefon und Kältebus

Neben der KälteApp gibt es weitere Möglichkeiten frierenden Obdachlosen in Wien zu helfen. Wenn Sie den Schlafplatz eines obdachlosen Menschen bemerken und rasch und unkompliziert helfen möchten, rufen Sie uns bitte unter dem Kältetelefon, 01 480 45 53, an. Das Telefon ist von November bis Ende April rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche besetzt. Sie können uns auch eine E-Mail an kaeltetelefon(at)caritas-wien.at schicken.

Auch der Kältebus ist täglich unterwegs, um den Meldungen nachzugehen. Ein sofortiges Einschreiten kann aufgrund der vielen Meldungen im Raum Wien nicht gewährleistet werden. In akut lebensbedrohlichen Situationen oder bei Gesundheitsgefährdung ist daher unbedingt die Rettung unter 144 zu verständigen.

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